q&a
Q
適格請求書等保存方式（インボイス制度）における当店の対応について
A
当店は、課税事業者であり、適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり申請・取得済みです。
登録年月日：令和5年10月1日
登録番号：T9012403002480
当店発行の領収書、納品書、請求書に登録番号を記載をしております。
Q
支払い方法は何がありますか？｜Paying
A
クレジットカード(Visa,Mastercard,Amex,Diners,JCB)・銀行振込・コンビニ決済・各種キャリア決済・楽天ペイ・PayPay残高・paypalによるお支払いがご利用頂けます。
【Paying】
Paying is available through credit card.
Q
送料について教えて下さい。
A
ご注文商品の本の重さや厚みなどのサイズを計ってから「クリックポスト」あるいは「クロネコヤマトの宅急便」に設定しております。
￥185での発送になっている場合は「クリックポスト」での発送となり、それ以上の金額になっている商品は「クロネコヤマトの宅急便」での発送となります。
※「クロネコヤマトの宅急便」での発送になっている物は、「クリックポスト」で発送出来ないサイズや重さになっている本になりますので、発送方法の変更は受付出来ませんので予めご了承下さいませ。
▼クリックポスト
配送料：￥185
ご指定の配送先のポストまでの発送となります。
▼クロネコヤマト宅急便
配送料：地域によって異なります
北海道｜￥1045
北東北｜￥715
南東北｜￥605
関東 ｜￥605
信越 ｜￥605
北陸 ｜￥605
中部 ｜￥605
関西 ｜￥715
中国 ｜￥825
四国 ｜￥825
九州 ｜￥1045
沖縄 ｜￥1320
※1回のご注文の合計金額が税込20,000円以上の場合は配送料無料とさせて頂きます。
Q
発送方法に関して
A
￥185での発送になっている場合は、非対面式の指定先のご住所のポストまでの配達となる「クリックポスト」での発送となり、それ以上の金額になっている商品は対面式の「クロネコヤマトの宅急便」での発送となります。
ご注文商品の本の重さや厚みなどのサイズを計ってから「クリックポスト」あるいは「クロネコヤマトの宅急便」に設定しておりますので、商品ページ記載の発送方法からの変更は出来かねる場合がございます。
また、時間指定は「クロネコヤマト」での発送のみ可能となっており、「クリックポスト」に関しましてはご指定の住所の「ポストまでの発送」となるため時間指定は出来ません。
※商品ページ記載の「送料についてはこちら」にて発送方法をご確認下さい。
Q
発送のタイミングはいつになりますか？｜Shipping day
A
配送のご依頼を受けてから火曜・水曜を除く、当店営業日3日以内に発送しております。
※(2023.8〜)現在クレジットカード不正利用のご注文が多く、STORES様とクレジットカード会社様と連携して対応をしております。不正ではない注文と判断する為に数日お時間を頂く場合がございますので、当日発送が出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。
※毎週火曜日と水曜日は定休日となりますので発送は出来ません。
【Shipping day】
The product will be shipped within 5 days after payment is made. We will inform you of any delay.
Q
時間指定に関して
A
時間指定は「クロネコヤマト」での発送のみ可能となっており、「クリックポスト」に関しましてはご指定の住所の「ポストまでの発送」となるため時間指定は出来ません。
Q
ギフト包装は可能ですか？
A
https://bookobscura.com/news/59fd9009428f2d3c3300234e
当店ではONLINEでのご注文も店頭でのご購入も無料でギフト包装する事が可能となっております。
麻紐で結んだ梱包は、まるで海外から小包が届いたかのようになっています。
また、オンラインでのご注文で、プレゼントをしたい人にそのままお送りすることが出来るよう、配送先の変更が可能となっております。
お気に入りの本を送られる際は是非ご利用ください。
【ギフト包装 -ONLINE SHOP-】
商品をカートに入れた後、注文画面へ進んだ先の「オプション」にて、ギフトラッピンを希望するにチェックをして下さい。
【配送先を変更 -ONLINE SHOP-】
商品をカートに入れた後、注文画面へ進んだ先の「お届け先情報」にて、"上記と同じ住所に配送する"のチェックを外し、配送先を新たに入力して下さい。
Q
返品したいです。｜Returns Policy
A
商品の返品は受け付けておりません。
ご注文の誤送や、こちらの提示した状態と著しく違う場合
もしくは発送の際に商品が痛んでしまった場合のみ承っております。
到着後、3日以内にご連絡ください。
オンラインショップのため、状態の印象については多少の個人差があるかと思います。
お客様に解りやすい画像を上げるなどして最大限の努力は致しますが、
気になるようでしたら事前にご連絡頂ければ幸いです。
“古書であることを予めご了承下さい。”
返品送料は、誤送等当店による瑕疵の場合は返品送料、返金手数料などは当店負担とさせて頂きます。それ以外の事由には応じられません。
【Returns Policy】
Generally, we do not accept any returns, refunds or cancellations. However, please inform us if we send you the wrong product or the package is damaged when you received it.
Q
For the Customers Abroad International Shipping is Available!
A
If you would like to order books, please contact us by e-mail and include the title of book and delivery address in the e-mail. International shipping is available. Once we receive your order e-mail, we will reply in three days, and inform you the quotation for shipping.
The charge and the days to take are determined by the size, weight, and the price of each items. It also depends on the area of the destinations. Please ask about the detail.
E-mail：[email protected]
Q
買取について教えて下さい
A
買取に関する詳細は以下URLよりご確認下さいませ。
https://bookobscura.com/news/58ca1a6e1f43755c91000521
Q
写真集の下取りはお願い出来ますか？
A
可能です！欲しい商品と下取りして欲しい写真集をご連絡ください！
詳しくは
https://bookobscura.com/news/5f561af837b0bc64ae6abfea
Q
店内での撮影に関して
A
店内での撮影はお断りしております。
以下のページをご確認頂ければ幸いです。
【shop】店内撮影に関して
https://bookobscura.com/news/5d624d138e6919454c62721e
Q
写真集を取扱ってほしいです。写真を見て欲しいです。
A
以下のページをご覧くださいませ。
https://bookobscura.com/news/5f539978f9c59057b3ad904f
Q
公費での請求書払いは可能ですか？
A
当店では、大学・専門学校、公共図書館や企業様に向けた、公費による支払いを受け付けております。
見積もり書や請求書の発行を致しますので、お申し付け下さい。